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Pessoa Jurídica / Pessoa Física

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Atendimento ao Cliente é foco de capacitação

Inscrições abertas para o mais novo curso da ACMC, com aulas de 23 a 25 de abril, no período noturno

 

Considerado o principal diferencial competitivo das empresas, o atendimento ao cliente é o foco do mais novo curso que a Associação Comercial de Mogi das Cruzes (ACMC) oferece na grade curricular para os profissionais da Cidade e Região.

Com carga horária de nove horas e aulas no período noturno, de 23 a 25 de abril, o curso “Técnicas de Atendimento ao Cliente” terá a coordenação da educadora corporativa Lúcia Otero, especialista em gestão de pessoas.

Voltado para os profissionais que atuam nas áreas de vendas e pós-vendas, suporte operacional e atendimento, o curso está com inscrições abertas e visa despertar a consciência de que o cliente é a pessoa mais importante de todo negócio.

A programação do curso contempla desde as atribuições do profissional de atendimento até a forma de lidar com as reclamações, passando por aspectos como lado emocional, padronização e comunicação.

Para maiores informações ligue no 4728-4305.


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